Tambi茅nes posible que el t铆tulo que est谩s tratando de ver haya sido eliminado de la plataforma. Los proveedores de contenido a menudo retiran programas y pel铆culas de las plataformas de transmisi贸n despu茅s de un tiempo determinado, y es posible que un t铆tulo que sol铆a estar disponible ya no est茅 disponible en HBO Max.
Siencuentras el mismo problema con otras series o pel铆culas, omite estos pasos. Si otras series o pel铆culas se reproducen normalmente, puedes informarnos sobre el problema. Con un navegador web, visita Actividad de visualizaci贸n en tu cuenta. En la lista, ubica la serie o pel铆cula que tienen el problema y haz clic en Informar de un problema.Aseg煤resede estar utilizando la 煤ltima versi贸n de HBO Max en su dispositivo antes de intentar cualquier otra cosa. HBO Max no es lo mismo que HBO Go o HBO Now, y actualizar uno no actualiza autom谩ticamente el otro. Despu茅s de actualizar a la 煤ltima versi贸n, verifique su conexi贸n a Internet para ver c贸mo funciona su red. Situ Samsung Smart TV es un modelo del 2016 o posterior y no puedes instalar HBO MAX, realiza las siguiente pruebas: Men煤 > Configuraci贸n > Smart hub > Smart Hub Reset. Intenta instalar la aplicaci贸n nuevamente. Men煤 > Soporte T茅cnico > Autodiagn贸stico > Reiniciar > Ingresar PIN (0000) > Selecciona " S铆 " en el aviso Paraobtener informaci贸n sobre la facturaci贸n, consulta Cambiar mi suscripci贸n a HBO Max. Correo electr贸nico de la cuenta mal escrito o ya no se puede acceder. Si ya no puedes acceder al correo electr贸nico asociado con tu cuenta o si escribiste mal tu correo electr贸nico cuando creaste tu cuenta, contacta con nosotros por tel茅fono o chat.